Googleビジネススプロフィールとは？

Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）とは、Googleが提供している無料のビジネスリスティングサービスです。Googleビジネスプロフィールは自身のお店の情報を登録して、Google検索・Googleマップでのその情報を掲載させることができる無料ツールです。

Googleビジネスアカウントは無料なの？

Googleビジネスプロフィールは、無料のGoogleアカウントを使い利用できる無料のサービスです。
登録と基本的な機能の利用に費用はかかりません。
※Google広告などの追加のマーケティングサービスを利用する場合には、別途料金がかかります。

Googleビジネスに登録すると何ができるの？

Googleビジネスプロフィールには、お店の営業時間や電話番号、サービス提供地域、場所、WEBサイトなどを登録できます。
オーナー登録をしていればパソコンやスマホから簡単にアクセスする事ができ、最新で正確なビジネス情報を更新できます。
かなり目立つ位置に表示され、写真やイベント情報、顧客のレビュー、最新情報、メニューなどたくさんの情報を載せることができるため、登録・更新するだけで大きな効果が期待できるサービスです。

Google検索結果（パソコン）における表示

PCを用いて検索した際には、一般的に以下の2種類の表示形式があります。
特定のキーワードの検索結果に複数の関連店舗が存在する場合、その一覧が「ローカルパック」形式で表示されます。
例）熊本　飲食店



特定の店舗を直接指名して検索した場合、「ナレッジパネル」形式で詳細情報が表示されます。
例）まつや食堂

Googleビジネスプロフィールに登録するとどんなメリットがあるの？

●自分のお店の「正しい情報」を管理できる

お店の名前、住所、電話番号、営業時間、ウェブサイトなどの基本情報を正確に提供することができます。
顧客が検索や地図アプリでお店を探したときに、正確な情報が表示されるため、来店時の混乱を避け、信頼性を高めることができます。
また、特別な営業時間や休業日などの情報もタイムリーに更新できるため、顧客に最新の情報を常に提供することが可能です。
これらの情報を一元管理することで、ビジネスの信頼性を維持し、顧客の満足度を向上させることができます。

●ユーザーと交流することができる

ユーザーと積極的に交流できるというメリットがあります。顧客からのレビューや質問に直接返信することができ、双方向のコミュニケーションが可能となります。
ポジティブなレビューに感謝の意を示したり、ネガティブなフィードバックに対して改善策を提案することで、顧客満足度を向上させることができます。
さらに、投稿機能を利用して最新のニュースやイベント、プロモーション情報を共有することで、ユーザーとのつながりを強化できます。
これにより、ビジネスの透明性が高まり、顧客との信頼関係を築くことができます。定期的な交流を通じて、ユーザーの声を直接聞き、ビジネスの改善に役立てることができるため、顧客ロイヤルティの向上にもつながります。

●ビジネスの魅力をアピールする事ができる

お店やサービスの写真や動画をアップロードして、視覚的に魅力を伝えることができます。
例えば、店内の雰囲気や人気商品、美味しそうな料理の写真を載せることで、潜在顧客に「ここに行ってみたい」と思わせることができます。
また、お客様からのレビューや評価も表示されるので、良い口コミが広まることで新しいお客様を引きつけることができます。さらに、最新のキャンペーンや特典、イベント情報を投稿することで、常に新しい魅力をアピールし続けることができます。
これにより、他のお店と差別化を図り、ビジネスの存在感を高めることができます。
シンプルに言えば、Googleビジネスに登録することで、お店の良さをもっと多くの人に知ってもらい、興味を持ってもらうチャンスが増えるのです。

●無料で集客活動ができる

お店の情報をGoogle検索やGoogleマップに表示させることができ、潜在的な顧客にお店を見つけてもらいやすくなることを意味します。
例えば、お店の名前、住所、電話番号、営業時間などを登録しておけば、近くでお店を探している人が簡単に見つけられます。さらに、写真や動画をアップロードしてお店の雰囲気や商品の魅力を伝えることで、興味を持ってもらうことができます。
このように、Googleビジネスを利用することで、広告費をかけずに多くの人にお店の存在を知ってもらうことができるため、集客活動がとても効果的になります。
シンプルに言えば、無料でお店の宣伝ができ、もっと多くのお客様を引き寄せるチャンスが広がるのです。